先日、ある医薬品のネットショップで、久々にお買物をしました。

ネットショップ決済時のエピソード
ネットショップ決済時のエピソード

40歳 男性の話「先日、ある医薬品のネットショップで、久々にお買物をしました」

先日、ある医薬品のネットショップで、久々にお買物をしました。
いつも、まとめ買いしているので、半年ぶりの利用です。
ですから、注文の時は本当にドキドキでした。
間違わないように、注文内容を何度も何度も確認しました。
それでも、やっぱり間違ってしまいました。

何故そうなったかというと、決済画面の見づらさに加え、クレジットカード支払い時の操作がよく分からない仕組みだったからです。
専門の会社がクレジット代行しているので、決済時に別画面に飛び、更にどの通貨で支払うか、本当に決済してもいいかなど、色々聞かれました。
それだけで、頭の中はパニック状態です。

そのため、わずか100円ほどですが、決済時にポイントを使うのを忘れてしまいました。
ポイントには有効期限があるので、今回、使わなければ、次回までには確実に消滅します。なので、なんとか注文を取り消せないか、ヘルプを読み漁りました。

でも、どんなことがあっても注文は取り消せないとのことです。

そこで、サイトの管理者に、今回の注文を訂正できないかを連絡してみました。
すると、あっさり注文の訂正要求が通りました。
こちらで注文取り消しするので、注文し直してくださいとのことです。
数時間待っても取り消されなかったので、とりあえず注文しておきました。
すぐに古い注文が取り消されて、ようやく安心です。
100円得して嬉しかったです。
あと、クレジットカードにもポイントが付きました。

今までで一番疲れたネットショップでのお買物でしたが、業者さんの誠意もあり、結果的に気持ちのよいお買物になりました。
今度買う時は今回の反省を活かし、失敗しないようにしたいです。

Copyright (C)2018ネットショップ決済時のエピソード.All rights reserved.