私はよくネットショップを利用しています。

ネットショップ決済時のエピソード
ネットショップ決済時のエピソード

39歳 女性の話「私はよくネットショップを利用しています」

私はよくネットショップを利用しています。子供が習っているスポーツで必要な道具を扱っているショップが近辺にないので、ネットショップから購入したりしています。
実は、生産しているメーカーから買うよりも、小売の専門店から購入する方が割引が付いてお得なのです。
ポイントも付くし、対応も早くて気に入って使っています。
ある時、防具の一つが壊れたので同じように注文をしました。
サイズも表示されている数値を参考に、子供の大きさを測って該当するサイズを注文したのです。
支払方法は郵便局で、入金が確認され次第発送というシステムでした。
いつものように注文し、注文確認の返事の後に郵便局から支払いました。

すぐに注文品が届いたのだけど、子供には何故か少し小さかったようで、きつくて痛くて使えないと言うのです。
それをショップに伝えると、無料で交換してくれると返答がありました。
注文したサイズの1つ上のサイズは料金が上がるので、差額はまた決済してもらわないといけないけれど、送料も無料で送ってくれるというので、差額を振込み返品しました。

すると、翌日には早くも1サイズ上の商品が届いたのです。
つまり、決済を確認する前に、サイズが小さかったというやりとりの日に、すぐに発送していてくれたことになります。スポーツで使う防具なので、すぐにほしいとは伝えていましたが、ここまでしてくれるとは思っていませんでした。

こういった細やかな気配りにとても感謝して、その後もずっとそのネットショップを利用しています。

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