楽天バンク決済を選択した時のことです。

ネットショップ決済時のエピソード
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41歳 女性の話「楽天バンク決済を選択した時のことです」

楽天バンク決済を選択した時のことです。

ちょうど、その店舗が翌々日からお盆休みに入ることになっていた夜に、ネットで注文を行いました。
購入時、楽天銀行には必要な残高がなかったので、翌日の仕事帰りに入金を行おうと思っていました。
そのため、翌日決済が行われてしまうことを避けようと、店舗への連絡欄にその旨を入力して注文を完了させました。

ところが、翌日仕事中に、楽天銀行から残高不足により決済が完了しなったような内容のメールが届きました。
銀行に対して、残高不足のエラーが起こることを回避したくて、店舗に注意を促す文章を入力したのに、結局こんな形になってしまい、正直腹が立ちました。

早速、店舗に電話して状況を伝えたところ、どうやらお盆休み前に出荷しようとして、決済を掛ける前に、楽天銀行に私の口座の残高を確認したのだそうです。
本来であれば、決済後の発送となりますが、店舗のお盆休みという事情を考慮して、特別に残高があれば決済前に発送しようということだったようです。

事前に残高を確認するということができることを知らなかったので、私は初めからお盆休み後の発送でかまわない、と思っていました。

しかし、その意向を事前に店舗側に伝えておくべきでした。
親切でやってくださったこととはいえ、避けたかったことが起こってしまい、少し残念に思いました。

事前に残高だけを確認できるというのを、今後は気を付けたいと思います。そして、多少面倒に思っても、自分が一番望むことをきちんと相手に伝えなくてはいけないとも、思った出来事でした。

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