インターネットで欲しいものを検索して、身近にないもので気に入ったものがあった時、ネット購入することがあります。

ネットショップ決済時のエピソード
ネットショップ決済時のエピソード

36歳 女性の話「インターネットで欲しいものを検索して」

インターネットで欲しいものを検索して、身近にないもので気に入ったものがあった時、ネット購入することがあります。
あまり頻繁にネット購入する方ではないので、欲しいものがあった時は、すぐ購入するのではなく、色々なサイトに行って、値段と商品を比較したり、レビューを読んだりして決めます。レビューを全て信用するわけではないのですが、なるべく沢山記入されていて、素直な感想が記入されているのを見ると安心できるので、買うきっかけは消費者のコメントだったりします。
決済後、すぐにメールでの返信があり、在庫の連絡や支払の日程など、時間を空けずに連絡がくるネットショップの方が安心感があり信用できます。
私の場合、ネット決済したらすぐに手元に商品が発送されてくるものでなければいやなので、決裁後いつまでもメールでの連絡が来ない店は信用できず、キャンセルの電話をさせてもらいました。
一度「在庫の確認後、2、3日で連絡させて頂きます」とネット決済後の自動メールで連絡が来て、それ以来5日程待っても連絡がない店があり、さすがに信用できないと思ってしまいました。

ネット上でも、やはりコミュニケーションは必要だと思います。

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